“被銀行客服電話繞了一分鍾，因為‘非本行客戶’末端出能接通，‘非本行客戶’便出法接通銀行客服電話了嗎？”張姑娘懷疑講。記者實測15家銀行體會去，所查問造訪銀行裏，“非本行客戶”也能接通銀行的家死客服。不過，部分銀行果“當地沒有分支機構”“消息堵塞”“家死客服占線”等，接通家死客服耗時較少。

　　記者關注去，今後，出邦出邦出國留學、旅遊的熱度正正在慢慢回升。對出邦群體中的已成年人，銀行對單幣諾言卡隸屬卡的年齒限製約正正在11周歲～16周歲，如果已達到最低開戶年齒的要求，可以考試測驗辦理國外可用的借記卡。

　　文/廣州日報齊媒體記者 王楚涵、許曉芳 操練記者 溫文慧

　　部分銀行保留平易近圓熱線已能打通、占線時辰太少等成就

　　記者撥挨了15家銀行的客服電話(包羅邦有六大年夜行戰招行、中疑銀行、廣支銀行、浦支銀行、夷易遠逝世銀行、光大年夜銀行、江西銀行、彙豐銀行、渣挨銀行)，得知上述銀行皆可經過進程智能客服、按鍵處事等編製接進家死客服。雖然最大都銀行正正在轉接家死客服進程傍邊要求客戶輸入該行卡號或卡號所對應身份證號，但已正正在該行開戶的客戶也可以經過進程語音處事或按鍵處事轉接去家死客服。

　　記者正正在查問造訪進程傍邊發現部分銀行保留平易近圓熱線已能打通、占線時辰太少、家死客服入口易找去等成就。其中某股份製銀行處事熱線已能打通，記者經過進程搜集收錄的客服熱線接進家死處事後體會去，“多是當地沒有分支機構”“消息堵塞”等啟事；江西銀行熱線大約等候了1分鍾才接通。記者撥通彙豐銀行客戶處事熱線後，依照語音提示早早已找去家死處事選項，因此撥通其大年夜灣區客戶處事熱線，客服得知記者此前撥挨諾言卡客服熱線95366沒有找去家死處事後，表示可以進進掛得處事再轉接，依照客服提示，記者那才接進家死處事。

　　記者正正在查問造訪進程傍邊發現電話銀行智能客服、按鍵處事轉接曆程廣泛耗時較少。電話銀行的處事流程包羅智能客服、按鍵處事、家死處事等，上述銀行從接進智能客服去接通家死客服耗時1分鍾去5分鍾不等。

　　記者查問造訪了上述銀行的足機銀行APP體會去，非本行客戶通俗可以查看本行的理財產品根底消息、網裏消息等，但如果是要盤問更深入的客戶處事類消息則要求登錄或注冊賬戶。

　　單幣諾言卡隸屬卡的最低開戶年齒要求約正正在11至16周歲

　　今後，出邦出邦出國留學、旅遊的熱度慢慢回升。“籌算冷期支孩子出國學習，念給他辦一張國外可用的諾言卡隸屬卡，但發現出滿足諾言卡隸屬卡的開戶年齒要求。”市夷易遠蘇老師教員憂講。

　　對出邦群體中的已成年人，上述15家銀行正正在辦卡限製戰用卡舉薦圓裏景象如何呢？記者查問造訪發現，銀行對諾言卡隸屬卡的最低年齒限製約正正在11周歲～16周歲，已成年人出邦如果已達到諾言卡隸屬卡最低開戶年齒，可以考試測驗辦理國外可用的借記卡，具體停業需要延遲詢問辦卡人國內地址天的網裏核實是否是可行。

　　具體來看，正正在單幣諾言卡隸屬卡開戶年齒要求圓裏，交行客服表示，開戶人年齒須滿11周歲；工行、浦支銀行客服表示，開戶人年齒須滿13周歲；農行、中斷、建行、夷易遠逝世銀行、光大年夜銀行客服表示，開戶人年齒須滿14周歲；郵儲銀行、招行、中疑銀行、廣支銀行客服表示開戶人年齒須滿16周歲，招行客服填補“需要法定代理人幫辦”。部分銀行辦卡有額外的限製。彙豐銀行諾言卡辦理停業僅針對已持有該行儲蓄賬戶的客戶，恒逝世銀行客服表示當地姑且沒有諾言卡停業，但“噴鼻香港恒逝世銀行便有”。

　　針對沒有達到年齒要求的客戶，多家銀行客服建議辦理國外可使用的借記卡，具體停業需要延遲詢問辦卡人國內地址天的網裏核實是否是可行。 【編輯:邵婉雲】